Sklep internetowy dostępny pod adresem: mikoflower.com prowadzony jest przez
Kwiaciarnia Mikoflower
§1 Postanowienia ogólne
Nazwa Firmy : Zespół Florystyczny Mikoflower Barbara Mikołajczak
Adres : 66-210 Zbąszynek ul.Wojska Polskiego 17
Numer telefonu : 664 186 358
NIP : 9271887511
Email : bflorystyka@gmail.com
Sklep działa w oparciu o platformę WordPress oraz WooCommerce.
Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności oraz procedury reklamacyjne.
§2 Oferta i zamówienia
Sklep prowadzi sprzedaż:
- bukietów i kompozycji kwiatowych
- świec sojowych marki MikoCandle
- dodatków do bukietów (bileciki, upominki).
Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia e-mailem.
Produkty kwiatowe są produktami świeżymi — ich wygląd może nieznacznie różnić się od zdjęcia (naturalny charakter produktu)
§3 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
- Dostępne metody płatności:
- przelew online
- BLIK
- karta płatnicza
- inne dostępne w systemie
Do zamówienia doliczany jest koszt dostawy zgodny z wybraną strefą dostawy.
§4 Dostawa
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
- Bukiety dostarczane są kurierem lokalnym w promieniu do 30 km od siedziby kwiaciarni.
- Koszt dostawy zależy od miejscowości dostarczenia.
- Klient zobowiązany jest wybrać odpowiednią opcję dostawy zgodnie z miejscowością odbiorcy.
- W przypadku błędnego wyboru opcji dostawy Sprzedawca może:
– skontaktować się w celu dopłaty
– anulować zamówienie. - W okresach zwiększonego ruchu (Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki) godzina dostawy nie jest gwarantowana — realizacja odbywa się w przedziale czasowym danego dnia.
§5 Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
-produktów szybko psujących się (kwiaty, bukiety).
- W przypadku świec i produktów niepersonalizowanych Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
- Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane (np. z indywidualnym bilecikiem).
- Zwrotowi nie podlegają świeże bukiety, kompozycję kwiatowe i wszelakie produkty związane z kwiatami
§6 Reklamacje
- Reklamacje można składać drogą e-mailową.
- Reklamacja powinna zawierać:
-numer zamówienia,
-opis problemu,
-zdjęcia (jeśli dotyczy).
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§7 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.
§8 Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się przez email podany na stronie kontaktowej.